SK 위약금 환급 보상 바로가기

[ 목차 ]

사이버 침해 사고 관련, 고객 보호 조치 시행

SK텔레콤은 최근 발생한 사이버 침해 사고에 대해 책임을 통감하며, 고객 신뢰 회복을 위한 실질적 보상 조치로 통신 위약금 환급 정책을 시행합니다. 이번 조치는 사고 이후 서비스를 해지한 고객을 대상으로 하며, 별도의 신청 절차를 통해 환급을 받을 수 있습니다.

환급 대상 고객

아래 두 조건을 모두 충족한 고객은 이번 환급 대상에 포함됩니다.

2024년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤에 가입 및 약정 중인 고객
2024년 4월 19일 0시 ~ 7월 14일 24시 사이에 서비스를 해지한 고객
일반 해지 및 번호이동 포함

단, 다음의 경우 환급 대상에서 제외됩니다.

직권 해지 또는 IoT 회선
4월 19일 이후 신규, 기기변경, 재약정 등으로 새로운 약정이 설정된 회선
4월 19일~7월 14일 사이 해지 후 재가입한 경우 (※ 해당 고객은 별도 감사 혜택 적용)

환급 절차 및 일정

위약금 조회 시작일: 2025년 7월 5일(토)

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환급 신청 시작일: 2025년 7월 15일(화)
환급 지급 시점: 신청일로부터 7일 이내, 고객 입력 계좌로 입금

신청 방법

SK텔레콤 T월드 앱
SK텔레콤 홈페이지

안녕하세요, T world입니다.

여기를 눌러 T world로 이동하세요.

www.tworld.co.kr

전국 T월드 매장
고객센터: 1599-0011 (유료) 또는 SKT 휴대폰에서 114 (무료)

📌 신청 시, 고객의 명의 계좌번호 입력이 필요하며, 이전에 납부한 위약금이 확인된 후 환급됩니다.

대상자	4월 18일 기준 약정 고객 중 4월 19일~7월 14일 해지한 고객
환급 항목	약정 해지로 납부한 통신 위약금 (단말기 할부금 제외)
신청 경로	T월드 앱, 홈페이지, 매장, 고객센터
환급 지급	신청 후 7일 이내 지정 계좌로 입금

통신 위약금이란?

통신 위약금은 고객이 일정 기간(1년 또는 2년 등) 약정 계약을 통해 할인 혜택(단말기 할인, 요금 할인 등)을 받고 사용하다 중도 해지할 경우 발생하는 계약 위반 비용입니다.
약정이 끝나기 전 해지할 경우 위약금이 청구되며, 약정 기간이 경과할수록 위약금은 점차 줄어듭니다.

유형	위약금 감소 시점
공시지원금 약정	가입일로부터 6개월 경과 후부터 축소
선택약정할인 약정	약정 기간의 절반 경과 후부터 축소

※ 단, 단말기 할부금은 환급 대상이 아닙니다. 해지 시 미납된 단말기 잔여금은 별도 청구됩니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 위약금 환급 대상은 누구인가요?

A. 2024년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤에 약정 상태로 가입되어 있던 고객 중,
2024년 4월 19일 0시부터 7월 14일 24시 사이에 서비스를 해지한 고객이 대상입니다.
단, IoT 회선, 직권 해지, 재가입 고객, 해지 직전 약정 변경 이력이 있는 회선은 제외됩니다.